Veel gestelde vragen (FAQ)

• Benieuwd naar de status van je bestelling? Na het plaatsen van je bestelling streven we ernaar om deze binnen 1-3 werkdagen te verwerken en binnen 3 - 7 werkdagen af te leveren. Als je bestelling deze termijnen heeft overschreden en je pakket nog niet is gearriveerd, neem dan contact op met onze klantenservice.

• Op zoek naar je Track & Trace-code? Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code via e-mail. Controleer ook je spammap, omdat onze e-mails soms daar terechtkomen. Het kan even duren voordat de Track & Trace-link actief is.

• Wil je de voortgang van je bestelling volgen? Gebruik het Track & Trace-nummer dat je via e-mail hebt ontvangen om de voortgang van je bestelling te volgen. Voer het nummer in op onze Track & Trace-pagina om de status van je levering te bekijken.

• Niet tevreden met je pakket? Raadpleeg ons Terugbetalingsbeleid voor informatie over het retourneren van je pakket.

Als je nog steeds vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@fashionvoorjou.com